Commander en ligne

  • Puis-je retrouver tous les articles du magasin via ce webshop ou bien existe-t-il d'autres articles dans les points de vente ?

    Sur www.matplus.be, vous trouverez notre gamme complète. Via trois rubriques ‘Jeune famille’, ‘Confort et prévention’ et ‘Soins personnels’, vous naviguez sans peine à travers notre webshop. Pour chaque produit, vous disposez, en plus de la description et de la photo du produit, du prix standard ainsi que du prix réduit (-15%) pour membres de la ML MUTPLUS.be.

    Vous êtes bien entendu toujours les bienvenus dans notre magasin physique à 1030 Schaerbeek, Rue des Palais 6. N'hésitez pas à venir jeter un coup d’œil à nos produits et, si vous êtes intéressés, à effectuer vos achats.

  • j'ai reçu un chèque cadeau "jeune famille" et maintenant ?

    Que puis-je acheter avec cela ?

    Avec le bon cadeau, vous pouvez commander tous les produits qui sont disponibles sur le webshop soins à domicile de MATPLUS, donc pas seulement les produits de la catégorie Jeune Famille.

    Quand et où dois-je introduire le code ?

    Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur le panier en haut. À l'étape 1 du procédé de commande, vous pouvez toujours adapter les produits si vous le souhaitez. Vous choisissez le mode de livraison et ensuite, vous échangez le bon cadeau. Pour ce faire, vous introduisez le code indiqué sur le bon même dans son intégralité. Vous verrez que la valeur du bon est déduite de la somme totale. Attention : n'oubliez pas d’introduire votre numéro d’affiliation pour bénéficier de la remise de 15 %.

    Puis-je dépenser mon bon en plusieurs fois ?

    Oui, le montant déjà utilisé sera déduit de la valeur de votre bon. Attention : il est préférable de noter vous-même la valeur restante de votre bon cadeau.

    Combien de temps le bon est-il valable ?

    Les bons cadeaux sont tous valables un an, à compter de la date d'activation et d'envoi du bon. La date d'expiration réelle est toujours indiquée sur le bon cadeau lui-même. Cette date reste inchangée si vous avez déjà utilisé une partie du bon.

  • Puis-je prendre deux cartes cadeau jeune famille en meme temps ?

    Si vous et votre partenaire avez tous les deux reçu un bon cadeau « jeune famille », vous voudrez peut-être valider la valeur conjointe en une seule fois. C'est parfaitement possible. Dans le panier, vous avez la possibilité d’introduire deux codes l'un après l'autre, de sorte que la valeur des deux bons soit déduite du montant acheté.

  • Produits sur mesure tels que supports de voutes plantaires, orthèses, bas de contentions,prothèses, matériel de stomie

    Au magasin de soin MATPLUS vous pouvez opter pour une large gamme de personnalisation. Vous avez droit à votre propre fauteuil roulant ou déambulateur ? Vous devez porter des support de voute plantaire ? Vous avez besoin de chaussures orthopédiques ? Vous pouvez obtenir ça et bien plus encore grâce à notre bandagistes.  Ils s'assurent non seulement que le produit est livré sur mesure pour vous, mais assurent également la livraison des bons documents afin que vous puissiez bénéficier d'un remboursement. 

  • Puis-je également louer des produits via la boutique en ligne ?

    Si vous êtes membre de la ML MUTPLUS.be, vous pouvez également louer divers produits à des prix très avantageux auprès de l’ASBL MATPLUS. Vous pouvez également les trouver sur le webshop. Vous pouvez les reconnaître dans l'aperçu des produits par la mention 'Louer' à côté du produit (au lieu du prix non-membre pour les produits en vente).

    Vous pouvez trouver beaucoup d'informations sur l'article lorsque vous ouvrez le détail. Commander un article ? Cliquez sur « Louer » et laissez vos coordonnées. Nous vous contacterons pour organiser votre commande.

    Vous payez une garantie à la livraison. Elle vous sera remboursée lorsque l'article sera retourné en bon état. Vous recevrez une facture par trimestre pour le prix de location. Il n'y a pas de durée minimale et/ou maximale de location pour les appareils de location (sauf indication contraire dans l'article individuel).

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